SMA100製品からTSR（Tech Support Report）や設定ファイルをダウンロードするにはどうすればいいですか？

11/30/2021 5 People found this article helpful 70,322 Views

この記事では、SonicWall SMA100製品からテクニカルサポートレポート(TSR)と現在の設定をダウンロードする方法について説明します。TSRには、システムの動作を分析する際にSonicWallテクニカルサポートにとって有用なシステム情報および設定が記録されています。

バックアップ用の設定ファイルをエクスポートすると、設定のコピーをローカルマシンに保存することができます。その後、必要に応じて設定を保存したり、保存した設定ファイルを後からインポートすることができます。

SonicWall SMA100製品の管理用IPアドレスから、適切なドメインを選択後、ユーザー名/パスワードを使ってログインします。
システム | 診断 を表示します。
「レポートのダウンロード」をクリックします。ダウンロードを確認するWindowsのポップアップが表示されます。
保存をクリックしてレポートを保存します。テクニカルサポートレポートは、SMA100製品に関するイベントログ、その他の技術情報を含む.zipファイルとして保存されます。

現在の設定をエクスポートするには、システム｜設定 を表示し、「設定のエクスポート」をクリックします。
注：設定ファイルの名前は、デフォルトでは sslvpnSettings-(シリアル番号).zip です。
エクスポートした設定ファイルをインポートするには、システム | 設定を表示し、「設定のインポート」をクリックします。
インポートする設定ファイルを選択し、「アップロード」をクリックします。
注：設定ファイルのインポートを実行すると、装置が再起動します。