Central Userを追加したらSupportの有効期限が短くなった

CMS Perpetual では Central User Licenses のユーザ数に合った 24x7 Support が提供されています。

例えば100userの場合、24X7 SUPPORT 1 YR 100 USER を有効化することで、1年分のサポートが提供されます。

SUPPORT 1 YR 100 USER は「最大100USER」という意味のため、1～100USER が1 年間サポート対象です。

・24x7 Support ライセンスのサンプル

SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 10 USER
SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 50 USER
SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 100 USER
SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 250 USER
SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 500 USER
SMA CMS 24X7 SUPPORT 1 YR 1000 USER

Central User Licenses を増やした場合、24x7 Support の失効期日が日割計算され短くなる場合があります。

ここでは、日割計算される例を紹介します。

【例】User Licenses と 24x7 Support がそれぞれ10userにCMSに対し、Central User Lienses を50user 追加します。

• Central User Licenses - Perpetual: 10
• 24x7 Support: 10　（失効期日: 2021/03/17）

SERVICE NAME | Central User Licenses - Perpetual にある鍵マークをクリック。

赤枠へ50user 追加される有効化鍵（Activation key）を入力しをクリック。

Central User Licenses Perpetual は合計60となり、24x7 Support は日割計算の結果、2021/03/17から2020/05/16 へ短くなりました。