認証アプリのコードでログインできない - MySonicWall
Description
MySonicWall ログインに必要な2 段階認証のコードを Microsoft/Google の認証アプリ両方で受信できるよう設定した場合、生成されるコードでログインができなくなります。
Cause
下記手順にて再設定を進めて頂けますようお願いいたします。
CAUTION: reCAPTCHA (私はロボットではありません) が表示されてから10以内にログインができない場合、reCAPTCHAエラーとなりブラウザのキャッシュクリアと Eメールでのコード再受信が必要となります。MySonicWall アカウントでEメールが受信できる状態で手続きを進めてください。
1. Microsoft/Google の認証アプリ両方から登録を削除する。
2. MySonicWall 2段階認証コード入力画面で コードを電子メールで送信 をクリック。
3. MySonicWall アカウントに登録されている Eメールアドレス宛に認証コード（数字6桁）が配信されます。
件名：MySonicWall Two-step verification code
差出人：DONOTREPLY-2FA@sonicwall.com
4. Eメールで受信した認証コードを赤枠へ入力、「私はロボットではありません」へチェックを入れ 確認 をクリック。
5. MySonicWall 左メニュー 設定＞アカウント を開く。
6. 「自分の個人用プロファイル」＞追加オプション ＞ 2段階認証を使用するをオフ。
7. MySonicWall アカウントに登録されている Eメールアドレス宛に認証コード（数字6桁）が配信されます。
件名：MySonicWall Two-step verification code
差出人：DONOTREPLY-2FA@sonicwall.com
8. Eメールで受信した認証コードを赤枠へ入力し 送信 をクリック。
9. 以上で、2 段階認証の無効化が完了です。
10. 再度 2 段階認証を使用する から Microsoft/Google 認証アプリ の登録を進めてください。
