ライセンス同期に失敗する時のエラーコード

SonicWall UTM アプライアンスでは定期的にライセンスマネージャと通信を行い、ライセンス状況の同期を行なっています。

ライセンス状況は基本的に24時間に一回同期が行われます。セキュリティサービスが有効な場合、1時間毎に同期を行い、必要に応じてシグネチャーの更新を行います。

ライセンス同期に失敗すると、機器のイベントログに以下のようなログが記録されます。

Security Services - Warning - Failed to synchronize license information with Licensing Server. 100X

ここで、100Xはエラーコードで1000から1008のいずれかでエラー原因を示します。

本KBではエラーコードの意味を説明します。

1000 - 特定のエラーではありません。このエラーが繰り返し表示される場合は、SonicWALLテクニカルサポートにお問い合わせください。

1001 - DNS 解決に失敗しました。DNS構成設定と現在構成されているDNSサーバーが動作しているかを確認してください。

1004 - 内部ファームウェア エラー。このエラーが繰り返し表示される場合は、SonicWALL テクニカルサポートに連絡してください。

1005 - ルート証明書のリストの初期化に失敗しました。SonicWALL アプライアンスで時刻と日付が正しく設定されていることを確認します。また、NTPが正しく機能するかどうかを確認します。

1006：HTTPS （SSL）を使用した SonicWALL License Manager サーバーへの接続に失敗しました。時刻と日付が本機に正しく設定されているか確認してください。また、NTPが正しく機能しているかも確認してください。また、外部へのネットワーク接続も確認してください。これは、ライセンスサーバーの可用性に基づいて散発的に発生する可能性があります。

1007 - SonicWALL License Managerサーバーからの応答を受信できない問題が発生しました。このエラーは一時的なものです。登録失敗中にこのエラーが表示された場合は、再登録をお試しください。

1008 - 現在の SonicWALL アプライアンスの登録が無効または不正です。すべてのライセンスがリセットされました。