複数のアカウントで同じ機器を管理したい（同一会社の場合）
Description
複数のアカウントで1つの機器を管理したい場合、グループ管理の利用を検討してください。
グループ管理では、親アカウント（該当機器が登録されているアカウント）から子アカウントを作成することで、子アカウントが一定の権利内で管理することが可能になります。
子アカウントはシリアルナンバーの確認、ライセンス有効化、ライセンス失効期日の確認、Webフォームからのお問い合わせ等が可能です。ライセンス更新通知メールは親アカウントのみ受信します。
既存アカウントを子アカウントとして利用することはできませんのでご注意ください。
子アカウントと親アカウントのEメールアドレスのドメインは同一である必要があります。
グループ管理の設定は次の手順です。作業は親アカウントと子アカウント双方が行なう必要があります。
- 親アカウント：子アカウントが所属するユーザグループの作成（例：共同管理メンバー）
- 親アカウント：子アカウント宛に招待メールを配信
- 親アカウント：子アカウントの権限設定
- 親アカウント：1で作成したユーザグループで管理する製品グループ（テナント）を作成
- 子アカウント：親アカウントから配信された招待メールから新規MySonicWallアカウントを作成
Resolution
1. 親アカウント：親アカウント：子アカウントが所属するユーザグループの作成（例：共同管理メンバー）
1. MySonicWall https://www.mysonicwall.com/ へログイン。
2. 左メニュー ワークスペース | ユーザグループ へ移動し 画面右下 "＋新しいユーザグループ"をクリック。
3. テキストボックス内にユーザグループの名前を入力し、緑色のレ点ボタンをクリックし保存。
2. 親アカウント：子アカウント宛に招待メールを配信
1. 新しく表示される右側の設定画面にて "＋ユーザ" をクリック。
2. 表示されるポップアップにて "＋ Invite user" をクリック。
3. 連絡先種別へ "Employee" を選択し、 すべての項目を入力し "招待" をクリック。
すでに使用済みの Eメールアドレスの場合は以下のエラーメッセージが表示されます。（Error: This User belongs to another Organization. To add this Contact, please change the Email Address.）
親アカウントと異なるドメインのアドレスは Employee（社員）として追加できません。(High: The email address you entered for inviting the employee carries a different domain name than yours. Please enter the correct domain name)
4. 新しく表示される右側の設定画面にて権限の設定を行う。
TIP: 詳しい権限設定は 画面右上の電球マーク（ヘルプ）
を参照頂けますようお願いします。例えば、製品へのライセンス有効化は Product Management "Access Type" が Admin, Operator のユーザが可能です。
5. 左メニュー ワークスペース | ダッシュボード へ移動し、画面右上 "テナント作成"をクリック。
6. テキストボックスへテナント名（製品グループ名）を入力し、緑色のレ点をクリックし保存。
7. 新しく表示される右側の設定画面にて、指定するユーザグループ名の右側にあるチェックボックスを選択。
以上で親アカウント側での設定は完了です。子アカウント宛に招待メールが配信されていますので、アカウント作成を依頼してください。
TIP: 子アカウントが サポート | ケース送信 から技術お問い合わせをする場合
ケース送信 "シリアル番号" には親アカウントに登録されている全製品のシリアル番号が表示されます。
5: 子アカウント：親アカウントから配信された招待メールから新規MySonicWallアカウントを作成
1.
件名：[ACTION REQUIRED] Your MySonicWall Registration
差出人メールアドレス：registration@sonicwall.com
2. MySonicWall にアクセスします。
3. Eメールアドレスと Verification Code を入力し、「ログイン」 をクリックします。
4. 新しいパスワードを入力し、「私はロボットではありません」 にチェックを入れて、オレンジ色の 「続行」 をクリックします。
5. メールで受信した確認コードを入力し、「完了」 をクリックします。
6. 内容を変更せず、そのままオレンジ色の 「アクセスを許可」 をクリックします。
7. 「優先するデータセンター」 で 「Tokyo, Asia」 を選択し、「続行」 をクリックします。
以上で設定は完了です。