2020年の年末年始サポート業務スケジュールのお知らせ

First Published:12/11/2020 Last Updated:12/11/2020

2020年12月29日より2021年1月3日までSonicWall 製品のStandard Support、Silver サポート、Dynamicサポート8x5 のお問合せ受付 及び オンサイトサービス登録受付業務はお休みとさせていただきます。

オンサイト登録FAXの年内の最終受付は2020年12月28日 18時までとなります。18時以降受信したFAXは年明け2021年1月4日の取り扱いとなります。

12月28日に受付を完了しました新規お申込みにつきましては、5営業日後の1月4日からオンサイトが有効となります。

オンサイト登録FAXを受信後弊社より確認のご連絡をいたしますが、お申込み情報に不備がありかつ12月28日までに電話連絡が取れなかった場合、1月4日以降の取り扱いとなりますのでご注意ください。

また、年内にサービス開始となるためには12月21日18時までにオンサイト登録FAXを送信いただきかつ電話での受領確認が行えることが条件となりますのでご注意ください。

 

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尚、24x7サポートのお問合せ、既にお申し込みがお済みで24x7オンサイトサービスが有効なお客様の機器が故障時のお問合せにつきましては、通常通り24時間365日受付を行っております。

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