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SMA100製品からTSR（Tech Support Report）や設定ファイルをダウンロードするにはどうすればいいですか？
11/30/2021 
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68,581 Views
Description
この記事では、SonicWall SMA100製品からテクニカルサポートレポート(TSR)と現在の設定をダウンロードする方法について説明します。TSRには、システムの動作を分析する際にSonicWallテクニカルサポートにとって有用なシステム情報および設定が記録されています。
バックアップ用の設定ファイルをエクスポートすると、設定のコピーをローカルマシンに保存することができます。その後、必要に応じて設定を保存したり、保存した設定ファイルを後からインポートすることができます。
Resolution
- SonicWall SMA100製品の管理用IPアドレスから、適切なドメインを選択後、ユーザー名/パスワードを使ってログインします。
- システム | 診断 を表示します。
- 「レポートのダウンロード」をクリックします。ダウンロードを確認するWindowsのポップアップが表示されます。
- 保存をクリックしてレポートを保存します。テクニカルサポートレポートは、SMA100製品に関するイベントログ、その他の技術情報を含む.zipファイルとして保存されます。
SMA100製品では、SMAの設定を保持する設定ファイルのエクスポートとインポートが可能です。
- 現在の設定をエクスポートするには、システム｜設定 を表示し、「設定のエクスポート」 をクリックします。
注：設定ファイルの名前は、デフォルトでは sslvpnSettings-(シリアル番号).zip です。 エクスポートした設定ファイルをインポートするには、システム | 設定 を表示し、「設定のインポート」をクリックします。
インポートする設定ファイルを選択し、「アップロード」をクリックします。 注：設定ファイルのインポートを実行すると、装置が再起動します。
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