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SMA/EX SSL-VPN/Aventail: Windows10/8.1において、オンデマンドトンネル (OnDemand Tunnel) 接続に失敗する

11/16/2021 10 People found this article helpful 100,244 Views

Description

Windows10および8.1において、オンデマンドトンネル(ODT)の接続に失敗する（完全なネットワークアクセスではなくWebとなる）

Cause

本事象は、Windowsの仕様上の問題により発生し、Microsoftにて調査中です。

Windows10および8.1のWindowsアップデートにより管理者権限の仕様変更があり、built-inのAdministrator アカウントとAdministratorsグループに属するアカウント間で権限の差分が生じており、VPNのphone bookが作成されずアクセスが失敗します。

本事象は管理者権限をもつユーザでODTアクセスした場合に生じます。

※built-inのAdministratorでは本問題は発生しません。

Resolution

◆対象のクライアント

- 今までODT接続の実績がないWindows10および8.1のクライアントPC

- built-in Administrator以外のAdministratorsグループのアカウント

◆回避策手順

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを立ち上げます。

2. ngdial -create VPNを入力します。

3. 再度ODTアクセスを実施し「完全なネットワークアクセス」になることを確認します。

本件は、Microsoft側にバグレポートを提出し対応を依頼しております。

弊社のHFなどの修正は現在予定しておりません。

ISSUE ID:

174722

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