インターネット・セキュリティの統合ソリューションを提供するソニックウォール（SonicWALL, Inc. 本社：米国カリフォルニア州サニーベール、社長兼CEO　マット・マデイロス／日本オフィス：東京都港区、代表：マイク小池　以下ソニックウォール）は本日、同社のSSL VPNアプライアンス「SSL VPN 2000」および「SSL VPN 4000」向けに、リモートアクセスを利用するユーザを遠隔からオンデマンドでサポートできるヘルプデスク機能「バーチャルアシスト」を提供開始すると発表しました。

バーチャルアシストは、企業あるいはリモートアクセス・サービスを提供するプロバイダなどのヘルプデスク担当者が、遠隔地からウェブブラウザ経由でヘルプの必要なユーザのパソコンにアクセスしパソコンの状態を診断、必要な操作をリアルタイムで行うことを可能にする機能です。ユーザは、付属のチャット機能により、サポートにかかる電話代を節約しながら、必要なときに気軽にサポートを受けることができます。同機能により、リモートアクセス・ユーザのサポートに必要な時間とコストが削減され、ヘルプデスク担当者およびユーザ双方の生産性が向上します。

バーチャルアシストは、ソニックウォールが本日より国内で提供開始するSSL VPN 2000/4000の最新ファームウェア（バージョン2.5）のアドオンモジュールとしてライセンス提供されます（注）。

またバージョン2.5では、SSL VPNに機能拡張を提供するツール「NetExtender」が新たにMac OS X LeopardとLinuxをサポートしました。NetExtenderはこれまでWindows端末のみ導入が可能でしたが、MacおよびLinux端末からもSSLトンネリング技術を用いた社内ネットワークリソースへの完全アクセスが可能となりました。保守契約に加入している既存の SSL VPN 2000/4000のユーザは、本日より同ファームウェアを www.mysonicwall.com より無償でダウンロードできます。

（注）　バーチャルアシストのライセンスはオプションとなります。

ソニックウォールについて

ソニックウォール（SonicWALL, Inc.）は、SMB（中小企業）やエンタープライズ、サービスプロバイダ、小売/POS、教育、医療、政府機関などの幅広いマーケットにUTM（統合脅威管理）、SSL VPN、メールセキュリティ・ソリューションを提供するリーディングカンパニーです。サービスの中心となる技術には、ファイアウォール、VPN、IPS（侵入検知/防御）、リアルタイムゲートウェイアンチウイルス、デスクトップアンチウイルス、スパイウエア防御、スパムフィルタリング、コンテンツフィルタリング、そして各方面から高い評価を得ているセキュリティ管理製品があります。ソニックウォールはカリフォルニア州サニーベールに本社を置き、NASDAQ市場（シンボル：SNWL）に上場しています。詳細は、http://www.sonicwall.co.jp/ をご覧ください。

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