Titre
SonicWALL Virtual Assist
Description
Hoy en día, los clientes reciben soporte técnico por teléfono, correo electrónico, chat y a través de clientes preinstalados de soporte remoto. Sin embargo, la experiencia que vive el cliente, a menudo acaba siendo engorrosa, tediosa y frustrante – una situación poco favorable, ya que la satisfacción de los clientes es de vital importancia para los departamentos de TI y de soporte técnico. Por ello resulta esencial el uso de herramientas sencillas que contribuyan a mejorar el servicio al cliente, reducir el tiempo de resolución de problemas y minimizar los costes.
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Español / A4 Size / 23 oct. 2009 / PDF / 0.24 MB
