Titel
SonicWALL Virtual Assist
Beschreibung
Il supporto tecnico viene ormai fornito prevalentemente per telefono, e-mail, chat e mediante client di assistenza remota preinstallati. L'esperienza che ne deriva è però spesso frustrante, lenta e difficoltosa per il cliente. Poiché la soddisfazione del cliente rimane uno dei requisiti essenziali per i reparti IT e di supporto tecnico, l’utilizzo di strumenti facili da utilizzare è fondamentale per migliorare i livelli di servizio e i tempi di risoluzione, nonché per ridurre i costi.
Dateiinformationen
Italiano / A4 Size / Okt 23 2009 / PDF / 0.23 MB
